Zwei Personen bei der Beratung Schwarte Consulting website

Schwarte Consulting

Erfolgreich sein: Mit dem
richtigen Kundenservice + mehr Schutz durch echten Datenschutz!

Portraitbild von michael schwarte consulting

Lassen Sie uns reden - Wir zeigen Ihnen, dass Erfolg planbar ist… … sofern Sie an den richtigen Stellschrauben drehen!

Mein Name ist Michael Schwarte, ich bin der Gründer von Schwarte Consulting und mit meiner Expertise aus über 20 Jahren Erfahrung unterstütze ich Sie im Bereich des Projektmanagements: Gemeinsam verbessern wir Ihren Kundenservice! Als zertifizierter Datenschutzbeauftragter helfe ich Ihnen gemeinsam mit meinem Team, Ihr Unternehmen datenschutzkonform und sicher zu gestalten!

Kontaktieren Sie uns jetzt für ein kostenloses Erstgespräch:

Als Datenschutzbeauftragter schützen wir Sie und Ihre Kunden!

Sie sind Unternehmer oder Geschäftsführer und sind sich nicht sicher, ob Sie die Regeln der DSGVO befolgen?

Sie sind nicht alleine: Ein Unternehmen komplett DSGVO-konform aufzubauen, ist für Laien teilweise sehr schwer umzusetzen. Nicht umsonst besteht für Unternehmen bereits ab 20 Mitarbeitern die Pflicht zur Einstellung eines Datenschutzbeauftragten. Und ist Ihre Firma mit sensiblen Daten vertraut oder bilden diese Daten den Schwerpunkt Ihres Geschäftsmodells, so sind Sie bereits ab 10 Mitarbeitern dazu verpflichtet (oder, in Einzelfällen sogar ab weit weniger Beschäftigten) einen Datenschutzbeauftragten zu engagieren. Sie sehen: einen Datenschutzexperten zurate zu ziehen, ist niemals die falsche Entscheidung!

Wir beantworten gerne Ihre Fragen rund um die allgemeine DSGVO, Abmahnungsgefahren und die Sicherung von sensiblen Daten Ihrer Kunden. Als qualifizierter und zertifizierter Datenschutzbeauftragter  arbeite ich bereits für zahlreiche Kunden und freue mich gemeinsam mit meinem Team auf immer neue Herausforderungen.

 
Ein Erstgespräch räumt viele Fragen aus der Welt

In einem ersten Gespräch werden wir gemeinsam Ihre momentane Situation beleuchten, um dann zu entscheiden, wie und ob ich wir helfen können. Sie entscheiden, ob Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchten und wir finden heraus, wie wir Sie am besten unterstützen können.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Ganz unverbindlich und kostenlos.

strasse mitten in den bergen auf der Schwarte Consulting website

Gekonntes Projektmanagement für neue Standards

Ihr Unternehmen ist auf dem richtigen Weg und dennoch haben Sie das Gefühl „da geht noch mehr“?

Viele Führungskräfte greifen auf externe Projektmanager zurück, um nicht auf den so wichtigen Blick von Außen verzichten zu müssen – und das ist genau der richtige Ansatz! Denn erfolgreiches Projektmanagement kann manchmal nur durch einen neuen, innovativen Lösungsvorschlag eines externen Beraters angestoßen werden. Ob Sie Hilfe bei Umstrukturierungen innerhalb Ihres Unternehmens benötigen oder bei der Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung von Projekten: Ein Projektmanager ist unumgänglich.

Und bei der Wahl eines Projektmanagers ist meiner Meinung nach eine Qualifikation besonders wichtig: Die berufliche Erfahrung, die dieser Berater mitbringt!

Häufig werden wir gefragt, was genau wir machen und welche Themen wir in unseren Projekten übernehmen.

In erster Linie unterstützen wir Projekte und Organisationen in drei Bereichen:
  • Projektmanagement (Tools & Methoden für komplexe, kritische Projekte)
  • Leadership (Führungskompetenzen für Einzelpersonen)
  • Team Management (Struktur, Zusammenarbeit & Kommunikation)

 

Wir von Schwarte Consulting unterstützen Sie mit Beratung, Training und Coaching.

„Niemand ist mehr in der Lage, irgendetwas alleine zu erreichen“

Sie als Unternehmer wissen: Projekte sind heutzutage hochkomplex. Niemand ist mehr in der Lage, irgendetwas alleine zu erreichen. Jeder ist auf die Mithilfe von anderen angewiesen. Projektmitarbeiter, Stakeholder und das Management – niemand kann ein Projekt alleine schaffen. Leider scheitern die meisten Projekte an fehlender Kommunikation und Missverständnissen. Aus diesem Grund sind Projektmanager oftmals unumgänglich. Und da auch eine Einzelperson bei hoch komplizierten Themen an ihre Grenzen kommen kann, arbeiten wir bei Schwarte Consulting mit einem ganzen Team an Partnern zusammen.

Falls Sie mehr über unsere Arbeitsweise, Fachkenntnisse und Angebote im Bereich des Projektmanagements wissen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Oder erfahren Sie mehr über unsere Leistungen unter:

Kundenservice verbessern: Holen Sie sich einen Experten

Lassen Sie uns Ihnen bei strategischen und heiklen Herausforderungen unter die Arme greifen! Als Gründer von Schwarte Consulting verfüge ich über 20 Jahre Expertise im Bereich des Kundenservice und war selbst bereits in fast jeder Position der Karriereleiter beschäftigt. Diese Erfahrung bietet mir einen umfassenden Einblick in die Welt der Mitarbeiter – und in die der Führungsebene!

 
In folgenden Bereichen stehe ich Ihnen mit meinem Team (u. a.) gerne zur Verfügung:
  • beim Thema Software-Umstellung
  • strategische Neuausrichtung Ihrer Abteilung
  • Beratung in Hinblick auf geschickte und zielführende Leadgenerierung
  • bei Einführung von Automatisierungen im Kundenkontakt
  • und bei vielen weiteren Themen und Problemfeldern
 
Warten Sie nicht länger darauf, dass sich Ihr Kundenservice von alleine verbessert.

Es gibt immer Optimierungsbedarf, der sich positiv auf Ihre Verkaufszahlen auswirken wird. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir werden versuchen, bereits in einem ersten kostenlosen Beratungsgespräch herauszufinden, welches Potenzial in Ihrem Unternehmen ungenutzt schlummert.

 

KUNDENSERVICE, PROJEKTMANAGEMENT, DATENSCHUTZ?

Einige unserer Kunden fragten uns: Was hat Kundenservice mit der Expertise im Datenschutz und Projektmanagement zu tun? Unsere Antwort darauf: Hier geht alles Hand in Hand! Im Kundenservice arbeiten Sie in der Regel mit einer Vielzahl an persönlichen Daten, die es zu schützen gilt. Und da richtiger Kundenservice kein festgefahrener Ablauf ist, sondern ein hochkomplexer, sich stetig ändernder Prozess, sollten Neuerungen, Umstrukturierungen und technische Implementierungen von erfahrenen Projektmanagern geplant und umgesetzt werden. Kundenservice, Datenschutz und Projektmanagement – drei Bereiche, die nur schwer voneinander zu trennen sind.

Und genau das ist Ihr Vorteil mit Schwarte Consulting: umfassende Beratung aus einer Hand.

Kunden Testimonials

Bernhard
Bernhard
Customer Service Profi, Transformationale Führung, Executive Coach
Read More
"Hallo Michael, Du bist immer Mitarbeiter und KPI orientiert. Sehr loyal zum Unternehmen und transparent (wo es geht) über alle Hierarchie-Ebenen. Für mich ein Leader, der immer motivierend auf seine Mitarbeiter zugeht und es somit schafft, Höchstleistungen mit seiner Mannschaft zu erreichen. Ich würde Dich jederzeit als Standortleiter einstellen."
Andre Höfer
Andre Höfer
Marketing Direktor Deutschland bei Sage, Standortleiter
Read More
"Ich habe Michael als Team Manager Leadmanagement / Lead Qualification bei der Sage Group in Deutschland eingestellt. Er verantwortet den Bereich der Qualifizierung von Marketingpotenzialen hin zu einer vertriebsrelevanten Pipeline für unseren Geschäftsbereich Small & Medium Business. Michael bringt herausragende Erfahrungen im Bereich der Führung von Telemarketing/Telesales-Teams in unser Unternehmen ein. Er zeichnet sich durch eine strategisch am Business ausgerichtete Vorgehensweise aus, die er einsetzt, um sein Team leistungsorientiert zu führen, Stärken der Mitarbeiter herauszuarbeiten und eine stetige Entwicklung des Teams voranzutreiben. Michael legt Wert auf eine hohe Qualität in den Arbeitsergebnissen und sichert so den Erfolg der Sales Teams ab. Seine Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu reflektieren, macht ihn zu einem wichtigen Bindeglied zwischen dem, was Kunden von Sage erwarten, und dem, was Sage Kunden liefert. Er etabliert Prozesse und Initiativen, die Sage effizienter und erfolgreicher in der Marktbearbeitung machen.
Previous
Next

Lesen Sie mehr im Blog

Vielen Dank, für die Newsletter anmeldung

Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung über einen Link den wir Ihnen per Email zugesendet haben. Falls Sie keine E-mail erhalten haben, überprüfen Sie auch den Spam folder.