Mein Name ist Michel Schwarte, ich bin der Gründer von Schwarte Consulting und ich freue mich, dass Sie Ihren Weg zu mir gefunden haben.
Seit 20 Jahren bin ich im Kundenservice tätig und kann auf ein umfassendes Know-How zurückgreifen.
Ich habe bereits früh begonnen Erfahrungen in allen Bereichen zu sammeln und verfüge über tiefe Einblicke in den Feldern des Versicherungsgeschäfts, Contact Centers, der Softwarebranche und des Gesundheitswesens. Jeden dieser Bereiche des Kundenservices habe ich persönlich durchlebt – denn Erfahrungen erster Hand sind mehr Wert als jedes Lehrbuch. Mittlerweile bin ich in der glücklichen Position, mein weitreichendes Wissen mit Ihnen teilen zu können, um Ihr Unternehmen noch schneller voran zu bringen.
Im Laufe meiner Karriere habe ich eine sehr wichtige Erkenntnis erlangt: Das Verständnis darum, wie wichtig der Faktor Mensch ist! Mein Leitsatz für Schwarte Consulting lautet deshalb: