Expertenwissen aus 20 Jahren Erfahrung

Mein Name ist Michel Schwarte, ich bin der Gründer von Schwarte Consulting und ich freue mich, dass Sie Ihren Weg zu mir gefunden haben.

Seit 20 Jahren bin ich im Kundenservice tätig und kann auf ein umfassendes Know-How zurückgreifen.

Ich habe bereits früh begonnen Erfahrungen in allen Bereichen zu sammeln und verfüge über tiefe Einblicke in den Feldern des Versicherungsgeschäfts, Contact Centers, der Softwarebranche und des Gesundheitswesens. Jeden dieser Bereiche des Kundenservices habe ich persönlich durchlebt – denn Erfahrungen erster Hand sind mehr Wert als jedes Lehrbuch. Mittlerweile bin ich in der glücklichen Position, mein weitreichendes Wissen mit Ihnen teilen zu können, um Ihr Unternehmen noch schneller voran zu bringen.

Im Laufe meiner Karriere habe ich eine sehr wichtige Erkenntnis erlangt: Das Verständnis darum, wie wichtig der Faktor Mensch ist! Mein Leitsatz für Schwarte Consulting lautet deshalb:

Ermutige Dein Umfeld und Du wirst die Früchte ernten, die Du gesät hast.

Meine Vision

Es gibt eine einfache Wahrheit: Glauben Sie an das, was Sie tun und Sie können Großes erreichen! Glauben Sie an Ihr Unternehmen und gemeinsam arbeiten wir an der Optimierung Ihrer Prozesse und der Umsetzung Ihrer Ziele.

In folgenden Bereichen bin ich tätig und helfe Ihnen gerne dabei, Ihr Unternehmen für die Zukunft fit zu machen:

Ermutige Dein Umfeld und Du wirst die Früchte ernten, die Du gesät hast.

Meine Vision

Es gibt eine einfache Wahrheit: Glauben Sie an das, was Sie tun und Sie können Großes erreichen! Glauben Sie an  Ihr Unternehmen und gemeinsam arbeiten wir an der Optimierung Ihrer Prozesse und der Umsetzung Ihrer Ziele.

In folgenden Bereichen bin ich tätig und helfe Ihnen gerne dabei, Ihr Unternehmen für die Zukunft fit zu machen:

ANGEBOT VON SCHWARTE CONSULTING

Branchen

  • Telekommunikation
  • Energie
  • Verlagswesen
  • Gesundheitswesen
  • Software
  • Möbel

Mein Know-How

  • Projektmanagement
  • Contact Center
  • Aufbau von internen und externen Serviceeinheiten
  • Leadmanagement im Sinne eines erfolgreichen Vertriebs
  • Softwareeinführung im Gesundheitswesen
  • Kennzahlenmanagement und Entwicklung
  • Prozessgestaltung
  • Mitarbeiterführung
  • Workforcemanagement
  • Restrukturierung und Optimierung des Kundenservices
  • Datenschutz gem. DSGVO
zwei personen schütteln sich die hände Schwarte Consulting website

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